В рамках развития личного кабинета оптовой онлайн торговли компании «Вертум» наша компания разработала мобильное приложение для платформы iOS. Вертум — это дистрибьютор материалов для строительства и кровли. В приложении предусмотрено несколько ролей пользователей: клиент, менеджер и водитель.
Клиент компании Вертум (дилер) в личном кабинете выполняет следующие задачи:
Просмотр каталога товаров компании с функцией поиска;
Формирование корзин товаров с последующим оформлением заказов и передачей их в 1С;
Работа со списком заказов: подтверждение, отмена, просмотр заказов. Отгрузочные документы из 1С по заказу;
Переписка с персональным менеджером по общим вопросам, заказам товаров, запросам на дополнительное обслуживание;
Управление профилем текущего пользователя;
Чтение новостей для клиентов компании Вертум.
На главном экране дилер компании видит блок с текущим состоянием взаиморасчетов, информацию о персональном менеджере, активные заказы товаров, последние новости компании
В каталоге товаров клиент осуществляет навигацию по древовидному классификатору товаров компании с поиском по разделам и товарам по наименованию или артикулу, добавляет товар в выбранную им корзину
Дилер в личном кабинете может иметь несколько корзин, в которых он собирает заказы для разных конечных клиентов
В личном кабинете дилер везёт заказы не только оформленные им, но и оформленные его персональным менеджером в 1С
Пользователь с ролью компании «Менеджер» в мобильном приложении ведёт переписку с клиентами компании по общим вопросам, по заказам товаров своих клиентов, а также по их запросам на дополнительное обслуживание.
Полный список клиентов, персональным менеджером которого является текущий пользователь, позволяет менеджеру быть всегда на связи со своими клиентами
Переписка персонального менеджера с клиентом позволяет избежать неоднозначных моментов, а также позволяет руководству компании контролировать работу менеджера со своими клиентами
Пользователь мобильного приложения с ролью «Водитель» выполняет задачи доставки заказов клиентам компании Вертум. В мобильном приложении он видит свои маршрутные листы на несколько дней вперёд, что позволяет более эффективно планировать свою работу.
Водитель видит свои маршрутные листы на несколько дней. Доставки в маршрутном листе выстроены в строгой очередности логистом компании. Отметка о выполнении доставки передаётся на сервер личного кабинета и далее в 1С компании, клиент в следующей по порядку доставке оповещается, что скоро он получит свой заказ.
По каждой доставке водитель может выполнить несколько функций,: построить маршрут до адреса доставки, связаться с клиентом, посмотреть отгрузочные документы, прикрепить одну или несколько фотографий, отметить факт начала разгрузки доставки, закрыть доставку как завершенную.